Perguntas Frequentes

• Já tem o Disney+ ou o Star+ e quer o Combo+?
  Ao assinar o Combo+:

  • O valor da sua assinatura existente será descontado do preço do Combo+.
  • Se você assina o plano mensal, o valor que você paga mensalmente será descontado do preço do Combo+.
  • Se você tem uma assinatura anual do Star+ cobrada diretamente pelo Star+ , não é possível mudar para o Combo+ no momento. Entre em contato com o para conhecer suas opções.
  • Você vai receber um e-mail com os valores detalhados assim que finalizar o pagamento.
  • Lembre-se: você pode cancelar a assinatura quando quiser. No momento, apenas a assinatura mensal do Combo+ está disponível.
• Já é assinante do Disney +?
  Assine o Star+ usando o mesmo login e senha do Disney+, assim você terá acesso a ambos os serviços por um preço promocional. Para ser assinante, você deve ter 18 anos.
• Em quantos dispositivos posso assistir ao mesmo tempo?
  Com o Combo+, você tem entretenimento em dobro. Você pode assistir ao Disney+ em 4 dispositivos compatíveis simultaneamente e ao Star+ em mais 4.
• Posso baixar conteúdo?
  Com o Combo+, você pode baixar conteúdo do Disney+ em 10 dispositivos e do Star+ em mais 10.
• Quais formas de pagamento posso utilizar?
  Você pode utilizar: cartão de débito, cartão de crédito, PayPal, Mercado Pago, e também empresas parceiras como Google Play Store, App Store da Apple; Mercado Livre e provedores locais de TV, telefonia e internet.
• O Star+ possui controle parental?
  Sim. Com o controle parental do Star+, você poderá controlar o acesso a conteúdos de acordo com a classificação indicativa selecionada, oferecendo maior segurança aos usuários da sua família.
• Onde posso assitir ao Disney+?
  O aplicativo do Disney+ está disponível em dispositivos móveis, navegadores, videogames, decodificadores e smart TVs. Confira a lista completa de dispositivos compatíveis na Central de Ajuda